oktk সাপোর্ট আর যোগাযোগ তথ্য এক জায়গায়

Dhaka থেকে প্রশ্ন এলে আগে এই পাতা দেখুন এখানে oktk Contact, সাহায্য কেন্দ্র, আর দ্রুত সাড়া পাওয়ার পথগুলো সাজানো আছে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে বার্তা পাঠাতেও সুবিধা হবে

oktk APK ডাউনলোড করুন
oktk সাপোর্ট ডেস্কের স্ক্রিন

প্রেসের জন্য oktk Contact

একটা ফোনের আলো জ্বলে ওঠে, তারপর নোটিফিকেশন আসে মিডিয়া বা প্রেস নিয়ে কথা বললে এই চ্যানেলটাই আগে ব্যবহার করুন ছোট টিম হলেও উত্তর পরিষ্কার থাকে, আর বিষয় আলাদা করে দেখা হয়

প্রেস চিঠি পাঠান

মিডিয়া অনুরোধ, সাক্ষাৎকার, আর প্রকাশনা সংক্রান্ত প্রশ্ন এখানে দিন একটি বার্তায় 3টি তথ্য রাখুন: নাম, মাধ্যম, আর সময়

  • উদ্দেশ্য লিখুন স্পষ্ট করে
  • Dhaka সময় উল্লেখ করুন
  • প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট দিন

oktk Help Center থেকে মিডিয়া কিট

কীবোর্ডের হালকা টোকা, তারপর ফাইল খুলে যায় মিডিয়া কিটে ব্র্যান্ড পরিচয়, লোগো ব্যবহার, আর সাধারণ তথ্যের নোট পাবেন এটা oktk App, oktk Login, আর যোগাযোগ তথ্য বোঝাতে কাজে লাগে

Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা অনেক সময় আগে সাহায্য কেন্দ্র দেখেন, তারপর বার্তা পাঠান সেটাই ঠিক পদ্ধতি এতে একই প্রশ্ন বারবার লিখতে হয় না, আর সাপোর্ট টিমও দ্রুত সাজিয়ে নিতে পারে

অ্যাপের তথ্য দেখুন

দ্রুত তথ্য, ছোট্ট ভিউতে

4.2/5 গড় রেটিং

76,042টি মতামতের ভিত্তিতে এই স্কোর ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর আর পরিষ্কার নির্দেশনা পছন্দ করেন

393K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

অনেকেই দিনের শুরুতে আর রাতে বার্তা দেন Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে প্রশ্ন বেশি আসে

387+ গেম শিরোনাম

গেম তালিকা নিয়ে প্রশ্ন এলে সাহায্য কেন্দ্র আগে দেখুন সেখানেই নতুন অপশনগুলোর সারাংশ আছে

99.9% চালু থাকার হার

২০১4 থেকে সিস্টেম স্থির আছে তাই সহায়তা চ্যানেলও দিনের বেশির ভাগ সময় খোলা থাকে

আরও তিনটি যোগাযোগ চ্যানেল

একটা ছোট বিরতি, তারপর কাজ এগোয় নিজের প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের পথ বেছে নিন প্রতিটা কার্ডে আলাদা সমস্যা ধরার মতো তথ্য আছে

সাধারণ সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ চালু নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এটা ব্যবহার করুন 2টি স্ক্রিনশট দিলেই অনেক সময় কাজ সহজ হয়

ইমেইল যোগাযোগ

দলিল, ফিডব্যাক, বা বিস্তারিত সমস্যা পাঠাতে ইমেইল সুবিধাজনক Nagad বা Rocket নিয়ে কোনো মিল খুঁজতে হলে তথ্য পরিষ্কার রাখুন

হেল্প সেন্টার

এখানে ছোট প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে অনেকেই প্রথমে এটিই দেখেন, তারপরই বার্তা দেন

oktk Support পাওয়ার 4টি সহজ ধাপ

1. বিষয়টি লিখুন

আপনার সমস্যার নাম এক লাইনে দিন যেমন লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগ তথ্য

2. প্রমাণ যোগ করুন

প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট বা সময় লিখুন এতে সাপোর্ট দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারে

3. স্থান উল্লেখ করুন

Dhaka বা অন্য শহর লিখে দিন বাংলাদেশে নেটওয়ার্ক আলাদা হতে পারে, তাই এটা কাজে লাগে

4. উত্তর পড়ে নিন

বার্তা এলে সাহায্য কেন্দ্রের ধাপগুলো মিলিয়ে দেখুন একবার ঠিকমতো মিললে কাজ দ্রুত শেষ হয়

যোগাযোগের আগে ছোট্ট নোট

রাতের নরম আলোয় মোবাইল স্ক্রিন বেশি চোখে পড়ে তাই বার্তা পাঠানোর আগে সংক্ষিপ্ত লিখুন, কিন্তু দরকারি তথ্য রাখুন bKash, Nagad, বা Rocket উল্লেখ করলে সময় আর অঙ্কও যোগ করুন

oktk Login নিয়ে ঝামেলা হলে ব্যবহারকারীর নাম, ফোন, আর শেষ বার্তাটা দিন এতে টিম একবারে বুঝতে পারে শেষ পর্যন্ত oktk Support, help center, আর যোগাযোগ তথ্য একসাথে ব্যবহার করলে সমাধান দ্রুত আসে

oktk App এখনই নিন
লগ ইন নিবন্ধন